Информацию об условиях отмены можно найти в наших правилах и условиях.
ИНФОРМАЦИЯ Вопросы и ответы относительно аннулирования можно найти в нашем AGB (Общие правила пользования)
FAQ/ Часто задаваемые вопросы
- КАК МНЕ ПОПАСТЬ В КВАРТИРУ?
Регистрация является самообслуживаемой и бесконтактной. Для этого гости ДОЛЖНЫ скачать приложение "NUKI SMARTLOCK" на свой мобильный телефон. С помощью этого приложения, в сочетании с кодами, отправленными ранее, вы сможете войти в здание, а также в квартиру.
- КОГДА Я ПОЛУЧУ КОДЫ ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ?
Коды автоматически отправляются "NUKI" по электронной почте. Они будут отправлены вам примерно за 24 часа до прибытия. Пожалуйста, также проверьте папку "Спам". Если ни один код не прибыл за день до вашего прибытия, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно.
- МОГУ ЛИ Я ПОПАСТЬ В КВАРТИРУ БЕЗ ПРИЛОЖЕНИЯ?
Нет! Хотя мы находимся на месте каждый день и обычно имеем персонал поблизости, мы не можем гарантировать, что это будет так же, когда вы приедете. Мы можем организовать передачу ключей нашим гостям по запросу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
- КАКОВЫ СРОКИ РЕГИСТРАЦИИ?
Заезд с 15:00
Выезд до 11:00
О других сроках необходимо запрашивать заранее, и они, к сожалению, не могут быть гарантированы.
- МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ / ГДЕ НАХОДИТСЯ КВАРТИРА?
Точный адрес каждой квартиры указан в описании квартиры. Адрес также должен быть указан повторно в подтверждении бронирования.
- ЕСТЬ ЛИ ПОЛОТЕНЦА НА МЕСТЕ?
Да, каждому нашему гостю мы предоставляем большое полотенце для душа, а при пребывании на 2 ночи и более Вы получите дополнительные полотенца. На кухне также имеются кухонные полотенца. Могут быть рассмотрены специальные запросы, но за это может взиматься дополнительная плата.
- ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЛИ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ?
Конечно, все кровати заправлены к Вашему приезду свежим постельным бельем. Каждый гость получает подушку и одеяло.
- БУДЕТ ЛИ ПРОВОДИТЬСЯ УБОРКА ВО ВРЕМЯ МОЕГО ПРЕБЫВАНИЯ? ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРА?
Как правило, квартиры не убираются во время вашего пребывания в них. При проживании дольше 7 дней мы с удовольствием проведем уборку номеров. В случае необходимости пылесос, метла и чистящее средство есть на месте.
- ГДЕ Я МОГУ ПРИПАРКОВАТЬСЯ?
Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам обзор парковок. Эта информация также присутствует в апартаментах. В непосредственной близости от всех апартаментов есть бесплатные уличные парковки.
Правила
Уважение в личном общении и уважение к нашей собственности.
С ценной мебелью и обстановкой следует обращаться одинаково:
- НИКАКИХ ВЕЧЕРИНОК
- КУРИТЬ В АПАРТАМЕНТАХ ЗАПРЕЩЕНО
- ЖИВОТНЫЕ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ
- ВСЕВОЗМОЖНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАЯВЛЕНЫ ЗАРАНЕЕ. Все мероприятия должны ВСЕГДА быть согласованы в первую очередь с нами
- Посетители должны быть заявлены.
