Wie der Self Check-in tatsächlich abläuft
- Buchung & Bestätigung: Sofort nach erfolgreicher Buchung über vincent-marino.de bekommst du die Bestätigung per Mail. Wenn du noch Fragen hast, antworte einfach auf die Mail.
- Online-Check-in & Gästemappe: Öffne den Link aus deiner Bestätigung und erledige den Online-Check-in. Im persönlichen Gastbereich findest du anschließend die genaue Adresse, den Zugang, WLAN und weitere Hinweise für deine Unterkunft.
- Anreise: Am Bahnhofplatz 10 beginnt dein Weg mit der richtigen Klingel. Folge dann den Angaben zu Etage und Wohnungstür in deiner Gästemappe. Bei den Rooms kommt der Zimmerschlüssel aus dem Schlüsselkasten hinzu. Zum Urban Central führt die letzte Etage über die Treppe.
- Aufenthalt: Bewahre deinen persönlichen Gastlink auf. Dort findest du deine Zugangshinweise und die Hilfe für den Aufenthalt auch nach einem Ausflug wieder.
- Check-out: Verlasse die Unterkunft bis 10:00 Uhr und befolge die Hinweise in der Gästemappe. Physische Zimmerschlüssel gibst du nach der dort gezeigten Anleitung zurück.
Warum Self Check-in besser ist als Hotel-Rezeption
Was wir tun damit du dich sicher fühlst
Self Check-in heißt nicht "wir lassen euch allein". In deinem persönlichen Gastlink findest du die Hilfe für deinen Aufenthalt. Bei weiteren Fragen kannst du auf deine Buchungsbestätigung antworten. Außenbereiche und Treppenhaus sind videoüberwacht (NICHT die privaten Innenräume) — gut für eure Sicherheit, gut für unser ruhiges Gewissen.
Wenn du am Eingang oder an der Wohnungstür nicht weiterkommst, nutze die Hilfe in deinem persönlichen Gastbereich. Dort stehen die passenden Hinweise und Kontaktmöglichkeiten für deine Unterkunft.
Häufige Fragen
Wie funktioniert der Self Check-in bei V&M Apartments?
Öffne den Check-in-Link aus deiner Buchungsbestätigung und erledige den Online-Check-in. Anschließend findest du die Anreise- und Zugangshinweise für deine gebuchte Unterkunft im persönlichen Gastbereich. Am Bahnhofplatz ist die Anreise ab 16:00 Uhr möglich, auch spät am Abend.
Brauche ich einen physischen Schlüssel?
Das hängt von deiner Unterkunft ab. Die Bahnhof-Apartments verwenden einen digitalen Zugang. Bei den Privatzimmern brauchst du zusätzlich einen physischen Zimmerschlüssel aus dem Schlüsselkasten. Die genaue Reihenfolge mit Klingel, Etage und Zugang steht in deiner persönlichen Gästemappe.
Ist das sicher?
Dein persönlicher Gastzugang ist an die geprüfte Buchung und den Aufenthalt gebunden. Zugangsdaten findest du nach abgeschlossenem Online-Check-in im Gastbereich. Beachte dort die Angaben zur Gültigkeit und teile deinen persönlichen Zugang nur mit deinen Mitreisenden.
Was wenn ich Hilfe vor Ort brauche?
Nutze die Hilfe in deinem persönlichen Gastlink oder antworte auf deine Buchungsbestätigung. Dort findest du auch die Kontaktinformationen für dringende Probleme während deines Aufenthalts.
Was wenn ich später als geplant ankomme?
Eine späte Anreise nach 16:00 Uhr ist am Bahnhofplatz möglich. Erledige deinen Online-Check-in vorher und öffne die Hinweise in deinem persönlichen Gastbereich. Frühere Anreisen stimme bitte vorab mit uns ab.
Gibt es einen Empfang oder eine Rezeption?
Es gibt keine Rezeption am Bahnhofplatz. Die Anreisehinweise findest du im persönlichen Gastbereich. Bei Fragen nutze die Hilfe dort oder antworte auf deine Buchungsbestätigung.
Wie sieht der Check-out aus?
Verlasse deine Unterkunft am Abreisetag bis 10:00 Uhr und beachte die Check-out-Hinweise in deiner Gästemappe. Wenn du einen physischen Zimmerschlüssel erhalten hast, gib ihn wie dort beschrieben zurück. Ein Termin an der Rezeption ist nicht nötig.
Was wenn die Tür nicht öffnet?
Nutze die Hilfe in deinem persönlichen Gastlink. Dort findest du die Hinweise zum Zugang und die Kontaktmöglichkeiten für dringende Probleme.